В Україні почав роботу єдиний портал, що об’єднує сервіси Резерв+ та Армія+. Він створений для того, щоб громадяни мали швидший і зручніший доступ до електронних послуг у сфері оборони та безпеки.
Зміни затверджені постановою Кабінету Міністрів від 20 серпня 2025 року № 1010.
Основні зміни
Портал дозволяє користуватися одразу двома сервісами — Резерв+ та Армія+. Подання звітів про виконання бойових завдань через систему можливе лише тоді, коли інформація не містить державної чи службової таємниці. Порядок подання таких документів визначатиме Міністерство оборони. Разом із тим, дія положень не поширюється на Службу безпеки України, розвідоргани та підпорядковані їм військові частини і установи. У документі також уточнені нові терміни: «електронний кабінет», «користувач» тощо.
Структура порталу
Портал складається з двох електронних кабінетів:
— для призовників, військовозобов’язаних і резервістів;
— для військовослужбовців.
Доступ можливий через вебсторінку, мобільний додаток, програмний інтерфейс чи інші способи підключення.
Користувачі можуть формувати, подавати та підписувати заяви, звіти, рапорти й інші документи в електронній формі. Система дозволяє відстежувати етапи розгляду поданих документів та отримувати інформаційні й консультаційні послуги. Передбачено захист персональних даних. Інтерфейс порталу адаптований для людей із порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату та іншими особливостями. Доступні автоматичне заповнення форм, накладання електронного підпису та сповіщення про важливі події.
Сервіс Резерв+
За допомогою Резерв+ можна уточнювати особисті дані — адресу проживання, номер телефону, електронну пошту. Після оновлення відомості передаються до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.
За результатами внесення змін користувач отримує:
— витяг із реєстру,
— електронний військово-обліковий документ,
— інформацію про відстрочку від призову, результати медоглядів та придатність до служби,
— дані про військове звання, спеціальність, повістки тощо.
Також сервіс дозволяє переглядати вакансії у силах оборони.
Кабінет військовослужбовця
У цьому кабінеті доступні електронні військово-облікові документи та інші дані, пов’язані з проходженням служби. Передбачений пошук вакансій. Окрім того, користувачі отримують доступ до програм лояльності, знижок і привілеїв. Інтеграція з державними системами
Портал пов’язаний із рядом державних реєстрів:
— реєстром призовників та резервістів,
— податковим реєстром,
— системою eHealth,
— реєстром актів цивільного стану,
— Єдиним державним реєстром ветеранів війни.
Користувачі можуть працювати з порталом цілодобово. Вони мають право зберігати документи на власному пристрої, отримувати інформаційну підтримку, обирати надавача послуг та подавати пропозиції щодо вдосконалення роботи системи. Обов’язки користувачів — дотримуватися правил користування, надавати достовірні дані та не використовувати портал у протиправних цілях.
Водночас на порталі заборонено обробляти службову інформацію чи дані, що становлять державну таємницю.